Politique de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait d'effectuer un retour.

Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être non utilisé, en parfait état et retourné dans son emballage d'origine.

Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail à hello@antoinetteconamore.com. Les retours effectués sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Afin de garantir un suivi optimal de votre dossier, aucune demande de retour n'est traitée via les réseaux sociaux.

Une fois votre demande de retour acceptée, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner votre article.

Les frais de retour restent à la charge du client.

À réception de votre colis, nous vérifierons qu'il respecte les conditions de retour. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour si l'article présente des signes d'utilisation, est incomplet ou n'est pas retourné dans son état d'origine.

Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 10 jours, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.